קנייה מוגנת

מה קורה אם יש בעיה?

כל עוד לא אישרתם קבלה, פותחים פנייה מהזמנה ששולמה באזור "ההזמנות שלי" ("יש בעיה? פתיחת פנייה"). התשלום מוקפא מיד, והצוות בודק מול שני הצדדים ומכריע: החזר כספי לקונה או העברה למוכר.

כמה זמן יש לשלם אחרי קנייה או זכייה?

הזמנה רגילה שלא שולמה תוך 48 שעות מתבטלת לבד, והפריט חוזר למכירה. בזכייה במכרז יש 7 ימים לשלם.

מי בודק את הפריטים?

בקטגוריות של יודאיקה, ספרי קודש וכתבי יד, כל פריט נבדק לפני שהוא עולה לאתר, ופריטים שמומחה בדק מקבלים את התג "נבדק על ידי מומחה".

כמה זה עולה לקונה?

בקנייה ישירה ובמכרזים באתר אין עמלת קונה.

האם פרטי האשראי שלי נשמרים באתר?

לא. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים באתר.